1. Direito de Arrependimento

Você pode cancelar a sua compra em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, desde que o código de recarga ainda não tenha sido utilizado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo chat do site, WhatsApp ou e-mail, informando os dados da compra.

2. Processamento do Reembolso

Pagamentos via PIX são reembolsados em até 2 (dois) dias úteis. Após a solicitação de reembolso, o código relacionado é automaticamente bloqueado em até 24 horas.

3. Códigos com Defeito ou Inválidos

Caso identifique algum problema na utilização do código recebido, informe imediatamente o ocorrido pelo nosso chat, WhatsApp ou e-mail, junto com os dados da sua compra.

Nossa equipe analisa o caso em até 48 horas. Caso o erro seja confirmado, um novo código é enviado sem custo adicional; caso contrário, você receberá o resultado da análise.

4. Indisponibilidade do Produto

Se o plano adquirido estiver fora de estoque ou indisponível por motivos operacionais, será realizado o reembolso integral do valor pago, seguindo os prazos descritos no item 2 desta política.

5. Contato

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, utilize um dos canais abaixo:

✉️ E-mail: recargaaisystem@gmail.com
📱 WhatsApp: (41) 99669-3513

Consulte também os nossos Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.